Politique de confidentialité

Charles Paris attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons sur le site www.charles.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Charles Paris, 124 rue Henri Barbusse, 93300 Aubervilliers, France.
Contact : [adresse e-mail dédiée aux données personnelles]

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :

• Formulaire de contact et demandes produit : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, profil (particulier, professionnel…), activité, adresse postale, type et date du projet, message, référence produit le cas échéant.
• Newsletter : adresse e-mail et, le cas échéant, nom et prénom.
• Données de navigation : sous réserve de votre consentement, des données de mesure d'audience (pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, provenance géographique approximative).
• Recherche : les termes saisis dans le moteur de recherche du site.

• Répondre à vos demandes d'information, de devis ou de rendez-vous — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement.
• Vous adresser notre newsletter — base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
• Mesurer l'audience et améliorer le site — base légale : votre consentement (cookies).
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — base légale : notre intérêt légitime.

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de Charles Paris. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, agissant pour notre compte et sur nos instructions :

• Vercel (hébergement du site) ;
• Cloudflare (diffusion et sécurité du site) ;
• Pipedrive (gestion de la relation client et de la newsletter) ;
• [Prestataire e-mail] (envoi des e-mails issus du formulaire de contact) ;
• Algolia (moteur de recherche du site) ;
• Google (Google Analytics / Google Tag Manager, mesure d'audience, uniquement avec votre consentement).
  
  Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum ; les données associées sont conservées 25 mois maximum.

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil :

• Cookies strictement nécessaires (sans consentement) : mémorisation de votre langue et de vos choix en matière de cookies.
• Cookies de mesure d'audience (soumis à votre consentement) : Google Analytics (_ga, ga*), afin de comprendre l'utilisation du site.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [adresse e-mail] ou par courrier à l'adresse ci-dessus, en justifiant de votre identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données).

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.